1. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и в пригороды
➤ При покупке от 10.000 руб. в пределах КАД, в Шушары и Пушкин доставка бесплатная.
➤ Доставка за пределы КАД и в пригороды по тарифам курьерских компаний.
➤ Самовывоз – бесплатно.
Выдача заказов производится ежедневно с 11:00 до 20:00 по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Среднерогатская, дом 11, корп.2.
Примечания:
➤ Время доставки: ежедневно с 12:00 до 20:00.
➤ При бесплатной доставке заказы весом более 10 кг в дома без лифта доставляются только до подъезда.
➤ При организации доставки через курьерскую службу время доставки зависит от режима работы курьерской компании.
➤ Сроки комплектации могут увеличиваться в зависимости от объемов заказов и наличия товара.
2. Доставка по России (за пределы Санкт-Петербурга)
➤ Отправка осуществляется компанией СДЭК
Порядок оформления заказов
➤ Интернет-заказы обрабатываются с 11:00 до 20:00 по московскому времени.
➤ Заказы, оформленные после 16:00 текущего дня (по московскому времени), будут готовы к доставке на следующий день.
➤ Самовывоз
После оформления заказа с самовывозом из магазина дождитесь подтверждения по телефону и электронной почте и приезжайте.
При самовывозе вашим курьером будьте готовы подтвердить передачу товара курьеру по телефону.
➤ Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД, в Шушары и Пушкин
После подтверждения заказа по телефону и электронной почте с Вами будут согласованы дата и время доставки.
➤ Доставка по Санкт-Петербургу за пределы КАД и в пригороды
После подтверждения заказа по телефону и электронной почте с Вами будет согласована курьерская служба, обслуживающая Ваше направление. Стоимость доставки оплачивается курьерской компании покупателем самостоятельно.
При отправке компанией СДЭК действует тот же порядок, что и при отправке по России (см. ниже).
➤ Доставка по России
➤ После оформления заказа вам будет направлено электронное письмо с указанием полной стоимости заказа и перечня товаров в нём.
➤ Полная стоимость заказа складывается из стоимости товаров, стоимости упаковки и стоимости пересылки компанией СДЭК, которая зависит от веса/объёма пересылаемых товаров.
➤ Если Вы не получили электронное письмо со стоимостью и перечнем товаров в заказе, Вы можете уточнить его статус, написав нам на эл.адрес shop@alpacanorth.ru или связаться по телефону +7 911 018-22-86 или через мессенджер МАХ .
➤ Комплектация заказа производится после его подтверждения и оплаты полной стоимости, после чего передаётся в доставку.
➤ При общем весе товара свыше 15 кг заказ может быть либо разделён на два или несколько грузовых мест, либо быть оправлен другой транспортной компанией. В таком случае стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Внимание!
1. При подготовке заказа к отправке для оптимизации расходов на доставку мы обеспечим минимальный объём отправляемого груза без ущерба для его качества.
2. Вы можете самостоятельно оформить доставку до своего адреса транспортными компаниями напрямую из магазина или через следующие пункты приёма:
– СДЭК: г. С-Петербург, ул. Среднерогатская, д.14, к.1, стр.1
– Яндекс Доставка: г. С-Петербург, ул. Среднерогатская д.13 к.2
– Почта России: г. С-Петербург, отделение № 196246 по адресу: ул. Среднерогатская, дом 16 стр.1 к.2
Доставка до пункта приёма – бесплатно на следующий день после оформления заказа.
Примечания:
1. Для дальних регионов России компании могут устанавливать повышающие тарифы на доставку. Для таких регионов как Камчатский край, Сахалинская область, Магаданская область расчет производится индивидуально.
2. Сроки комплектации могут увеличиваться в зависимости от объемов заказов и наличия товара.
3. Доставка осуществляется во все регионы России, включая Крым, Донецкую, Херсонскую и Луганскую область.
Оформление доставки через личный кабинет другими транспортными компаниями по согласованию.
По всем вопросам, связанным с онлайн-заказами, можно связаться с нами с 11:00 до 20:00 по московскому времени
– по телефону +7 911 018-22-86
– через мессенджер МАХ
– по эл.почте shop@alpacanorth.ru
Приятных Вам покупок в Доме пряжи «Альпака на Севере»!